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常见问题问与答

如何确认检测仪是否正常工作?

《答》:USB接口的皮肤检测仪,主要结构和其它USB接口的图像设备很相似,因此,确认皮肤检测仪是否可以正常工作,可以从: 单击我的电脑右键à属性à硬件à设备管理器à图像处理设备,如果没有看到,或看到黄色问号、惊叹号等说明皮肤摄影机没有安装成功。

如下图所示,如果您的图像设备里面还有其它的图像驱动,请点此驱动并单击右键将此设备禁用,如您希望再次启用此设备时,可以点击启用后重新启动电脑则可继续使用。

提示Windows
Vista
请在控制面板à硬件和声音à设备管理器à图像设备查看

主摄影区无影像,怎么办?

表示驱动程式没有安装成功,请卸载之前的安装,安装前请禁用防毒软件,如果安装时没有禁用防毒软件,在软件进行提示时,请选择"允许程序的所有操作”和“记住我的

选择,以后不再提醒,如果使用其它的防毒软件里,提示会有所不同,但总之选允许就行。

产品预录时,产品的图片无法导入,怎么办?

请对图片进行如下处理成24位位图 BMPJPG格式的即可,操作如下:请在产品图片上点击右键à选择“打开方式”à选择“画图”打开产品图片 ,在画图软件中 选择左上角的“文件”下的“另存为”弹出另存为的对话框,改变“保存类型”为24位位图*bmp"JPG格式"然后点击“保存”即可。记下处理后的图片的路径, 在点击“取图”弹出的对话框选择处理后的产品图片,即可显示。

镜头灯不亮怎么办?

1.如果是您的仪器,真皮表皮镜头上的一条白色凸线要对准安装手柄的缺口部位,如果装反,则镜头灯不会亮;

2,如果是其它仪器灯不亮,请果看桌面上的程式,打开并且在画面的右上角找到:箭头标示的按扭,点击看LED灯是否被关闭,如被关闭,再次点击打开,灯就会亮。

皮肤镜头的黑色部分是可以左右旋转,用以选择是测试真皮或表皮。

注:如安装在windows7.0 系统上镜头灯不亮,请进入分析界面后,点击【开始拍摄】-【硬件设置】,选择【辅助光源模式】下的【开启】就OK了!!

产品展示区没有产品怎么办?

产品展示区没有产品是因在产品录入时,应将需推广的产品,将广告一项打勾。