常见问题问与答

如何确认检测仪是否正常工作？

《答》：USB接口的皮肤检测仪，主要结构和其它USB接口的图像设备很相似，因此，确认皮肤检测仪是否可以正常工作，可以从: 单击我的电脑右键à属性à硬件à设备管理器à图像处理设备，如果没有看到，或看到黄色问号、惊叹号等说明皮肤摄影机没有安装成功。

如下图所示，如果您的图像设备里面还有其它的图像驱动，请点此驱动并单击右键将此设备禁用，如您希望再次启用此设备时，可以点击启用后重新启动电脑则可继续使用。

提示Windows
Vista 请在控制面板à硬件和声音à设备管理器à图像设备查看

主摄影区无影像，怎么办？

表示驱动程式没有安装成功，请卸载之前的安装，安装前请禁用防毒软件，如果安装时没有禁用防毒软件，在软件进行提示时，请选择"允许程序的所有操作”和“记住我的

选择，以后不再提醒，如果使用其它的防毒软件里，提示会有所不同，但总之选允许就行。

产品预录时，产品的图片无法导入，怎么办？

请对图片进行如下处理成24位位图 BMP或JPG格式的即可，操作如下：请在产品图片上点击右键à选择“打开方式”à选择“画图”打开产品图片 ，在画图软件中 选择左上角的“文件”下的“另存为”弹出另存为的对话框，改变“保存类型”为24位位图*bmp"或JPG格式"然后点击“保存”即可。记下处理后的图片的路径， 在点击“取图”弹出的对话框选择处理后的产品图片，即可显示。

镜头灯不亮怎么办？

1.如果是您的仪器，真皮表皮镜头上的一条白色凸线要对准安装手柄的缺口部位，如果装反，则镜头灯不会亮；

2，如果是其它仪器灯不亮，请果看桌面上的程式，打开并且在画面的右上角找到：箭头标示的按扭，点击看LED灯是否被关闭，如被关闭，再次点击打开，灯就会亮。

皮肤镜头的黑色部分是可以左右旋转，用以选择是测试真皮或表皮。

注：如安装在windows7.0 系统上镜头灯不亮，请进入分析界面后，点击【开始拍摄】-【硬件设置】，选择【辅助光源模式】下的【开启】就OK了！！

产品展示区没有产品怎么办？

产品展示区没有产品是因在产品录入时，应将需推广的产品，将广告一项打勾。